1）什么是海南旅游网酒店预订服务？ 　　

　　您的订单至少应在预订服务发生前24小时发出。本站将在您的订单发出24小时内与您联系，初次确认您的订单要求，请您在收到我们的初次确认后24小时内予以回复，我们将在收到您的确认订单后12小时内进行最终确认。 您提供的联系方式应在72小时内保持畅通，您提供的身份务必保证正确，以便我们确认订单后及时与您联系及符合服务单位的要求，否则，我们不承担由此而造成的承诺无法兑现的后果； 国家法定节日旅游景点所在地酒店价格不在此项承诺之内；

服务热线：：(86)0898-68582666；4008899129（免长途）；
传真：0898-68527900 ； 电子邮件：webmaster@hiholiday.com
地址：海南省海口市滨海大道珠江广场帝都大厦10层　邮编：570125

2）通过海南旅游网预订酒店的程序是怎样的？

　　您可以通过以下步骤，轻松预订海南旅游网酒店

• 注册成为会员：首先您应申请为海南旅游网注册会员；
• 预订酒店：然后，您可以通过互联网或电话方式查找并预订您所需的酒店；
• 支付：预订酒店后，您可以选择方便的支付方式进行支付（酒店支付或支付给旅行社）：
  酒店前台付款：如果您选择在酒店前台支付的方式，那么您只需在通过海南旅游网预订系统预定酒店后，并经确认后,在酒店前台报出住房人姓名即可按公布价格登记入住.退房时,在酒店前台直接现付房款,价格高度透明。
  支付旅行社：把房款直接支付给服务的旅行社。

1、如何预定客房 　　

　　如果你想预订某宾馆的房间，请单击查询结果表中该宾馆所在行中的"预订"字样。在预订客房之前，请阅读我们的预订须知。

2、如何确认预订已完成

　　在完成订单后，必须选择提交订单按钮，并的到您的订单号后，订单才正式传送至海南旅游网。但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到走天涯给您的电话、传真或E-mail确认，您的订房才算得到最终的确认；在走天涯处理您的订单过程中，您随时可以进入您的个人中心查询订单处理情况。

3、关于价格

　　海南旅游网上所公布的价格均为各宾馆提供的协议价，它是宾馆给予本站的优惠价。如价格临时有变动，以工作人员最后报价确认为准。

4、入离店时间

　　按惯例，宾馆的入住离店时间均为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

5、关于保留房 　　

　　如在订单上无特别注明的到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。

6、关于修改 所有的修改，包括住宿日期，房间类型，房间数，住客姓名都应事先及时通过电话或E-mail通知走天涯， 以便海南旅游网能为您及时重新安排。您的里程数将根据您最终的住宿情况确定。

7、关于延期

　　所有的延期都应及时通过电话或E-mail知会海南旅游网，由海南旅游网同宾馆联系以原协议价延长。否则如被宾馆收取高于海南旅游网协议价之房价，海南旅游网恕不负责。

8、您的权利和责任

　　海南旅游网承诺在给您确认订房后，您能如期入住您所预订的宾馆，否则由此引起的损失由本站承担。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预订或本站为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。