LET’S TALK，“我想和你谈一谈”。让用户走近，花点时间坐下来聊一聊，这是当下汽车企业最想做的一件事情，但又不是那么容易做到的一件事。要在这新一轮竞争中抢占先机，除了不断提升产品力之外，体验营销也要不断创新。如何做到？最新给出答案的车企是凯迪拉克。

记者获悉，凯迪拉克在推出豪华纯电中大型SUV LYRIQ基础上，还搭建了一个全新的互动平台。这一互动平台名字是“凯迪拉克IQ”，1月15日，凯迪拉克举行线上发布会，公布该平台目前搭建的最新进展和未来规划。

 

 

据介绍，凯迪拉克IQ由“线上”和“线下”两部分组成。在“线上”方面，凯迪拉克IQ通过IQ APP实现“一键直连”，在IQ APP上，用户可以360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解。如果想进一步了解，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，并可申请一对一服务。如果专家仍没有解决问题，APP还提供一站式管家服务，全面解答包括售后、产品、运营、销售、充电等在内各种问题。

值得一提的是，IQ APP不是只能“看车”，还可以“生活”。据介绍，IQ APP会根据用户的兴趣爱好做初步筛选，提供精选资讯、线上反响较好的内容、配套相关衍生精品等。

而在“线下”方面，凯迪拉克推出“IQ空间”。那么，相比传统4S店，“IQ空间”到底有何不同？答案是“截然不同”。以1月15日新开业的上海浦东嘉里城店为例，该店位于上海浦东区核心商圈，而非郊区，在逛街的时候能够顺便看车。在店内除了看车，还可以休憩、喝咖啡、参与涂鸦手作。换言之，“IQ空间”不再是传统的汽车展示厅，而是集休闲、娱乐、潮流的新去处。

“IQ空间”也绝非只有寥寥数家，“应付了事”。记者获悉，截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店。凯迪拉克方面表示，在未来半年，将计划在重点城市新开设10家IQ空间。凯迪拉克甚至在IQ APP上发起了一轮投票，让“IQ空间”开设城市的选择权交给了用户。

从LYRIQ到IQ APP，再到IQ空间，每一小步的向前迈进，都标志着凯迪拉克在“创新”上的精进。凯迪拉克并没有因为百年豪华品牌而有所懈怠，相反，凯迪拉克愈发的努力，其“创新”的道路正在变得愈发的清晰，前行也更加坚定。正是这份清晰和坚定，也收获了市场丰富的回报。数据显示，2021年，凯迪拉克年销量同比增长13.6%，其中，CT5同比增长37.9%，XT6同比增长43.1%。

车天下点评：

当前，新科技、新理念、新边界被不断突破，产业形态、消费理念、商业模式日新月异，汽车行业百年未有之大变革已经到来。面对前所未有的挑战，凯迪拉克准备了好的产品和好的服务。估计，凯迪拉克最想说的一句话，“我有茶，你有故事吗？”“如果有，来，我们一起谈谈。”